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最近新冠病毒疫情逐渐平稳，企业也逐步复工了。可对于销售行业来说，挑战似乎才刚刚开始，无论是线上还是线下，Sales都面临着前所未有的压力。当坐在办公桌上，Sales除了思考“我以前是做什么？”外，恐怕也有“拔剑四顾心茫然”的空虚感。在疫情的冲击下，业务都不确定能否如期开展，更不知道如何能取得好业绩。
好在面对问题，大家也不是毫无章法，2003年阿里巴巴在非典时期的做法就值得借鉴。可以说，阿里巴巴能从几百人的公司成长到现在的互联网巨头，与他们在非典时期做的事情有很大关联。
01
全公司被隔离，阿里业务是如何持续的？17年前，阿里巴巴派了一名女同事去已经被定为疫区的广州参加会议，回来之后就不幸感染了。按照规定，阿里巴巴全公司都要被隔离。这对当时正在高速发展的阿里巴巴来说个致命的打击。员工只能全部回家隔离，工作流程免不了会有问题；再加上疫情下员工被隔离而面临的恐慌……可是，阿里巴巴并没有被打倒，反而现在，无论是外界还是阿里内部，都认为是一场非典意外成就了阿里。为什么这么说？从为阿里巴巴打下江山的中供铁军的做法中，可以窥见一二。当时阿里中供铁军之一的销售李立恒，刚刚被派去台州开疆拓土一年多。因为同事与确诊的女同事接触过，所以在没有任何准备的情况下，他和台州市场的同事们也全部被送去宾馆隔离了。恐慌不安在空气中蔓延。
当时，任何人打阿里巴巴的公司电话都能打通，与外对接没有出现任何问题。因为阿里的员工都将公司的业务转接到了家里，李立恒也不例外。他不能告诉客户自己被隔离了，每天还是坚持不懈地与客户打电话谈业务，虽然只与客户的公司隔着一条马路的距离。镇定自若的神态，仿佛他真的就在杭州阿里公司里上班。后来，李立恒坦言，非典一下子把阿里巴巴这个本来寂寂无名的小公司，变成了一家在全世界都有知名度的公司，最关键的就是口碑、品牌的建立。当客户知道和李立恒打电话那时，李立恒正被隔离，多的是惊讶和钦佩，单子也就这么顺理成章地签成了。从以前谈客户频频遭拒，到李立恒到哪个公司都被欢迎，其实就是隔了一段隔离期而已。李立恒的销售之路不仅没被非典拦住，反而还实现了一个大的跨越，这与非典时期的特殊机遇有关，更与他所在的阿里“中供铁军”精神有关。他们可以穿着廉价的T恤，一家一家拜访客户，可以在地震时跑回客户的办公室，只为把公章拿出来签掉合同……面临恐慌依旧每天坚持联系客户，理性而淡定，这也就是再正常不过的操作而已。
机会面前人人平等，一切都取决于自己的选择。如果你是一个销售主管，现在可能正在面临业务毫无进展、团队人心涣散的问题。但千万不能坐以待毙，你的做法，将决定团队未来的走向。除了帮助员工开展销售业务，与他们一起讨论发展思路之外；也可以以疫情作为契机，与员工一起对销售业务如何革新进行深入思考。17年前的阿里因为一起经历了非典人心更齐，执行力史无前例地高涨，公司的使命与价值观没有经过任何推广，就深入到了每一个员工和客户的心里。可以说，这是一个增强员工关系和凝聚力的好时机，也是强化企业价值观的大好机会。
如果你是一个销售员工，那么这个时候，只要你能往前进一步，就可以甩开大量原地踏步的人。首先，不管在哪里上班，要像2003年的李立恒一样，业务联络不能停，无法登门拜访就邀约视频，保证工作有序、高效。全世界都在变得不一样，但你泰然自若，还和以前一样，这样的你，在客户眼前早已变得“不一样”了。其次，训练好自己的自我管理能力，提高销售内功。疫情带来的业务危机或许会让你感到一些恐慌，但这种恐慌，恰好能倒逼自己学习更多“销售心法”。平时可能业务就这么开展，日子也就过了，但这个时候不行，你必须开始学习，开始尝试以前不会想到要尝试的东西。对于刚刚入行，还没有沉淀下太多资源的Sales来说，学习显得尤为重要。毕竟，任何学习都是越早越好。销售力强的人，没有冬天。
03
成为任何时候都能签单的好Sales
销售力是什么？是让客户买你推销东西的能力吗？不，并不只是这样。销售力是指能够快速建立信任、高效沟通、能够拿到你想要的效果的一种能力。说白了，销售力强的人一定会具备两项技能：说对话，搞定人。有人这么说过，每个职业其实都是销售，都要为企业创造营收。
如果懂得销售：可以一开口，就把话说到别人心里去；可以不用祈求对方，而是顺其自然地达到目的；可以步步为营，达成你想要的目标……
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